Kebijakan Privasi

Pengelola dan cakupan layanan

PT SINERGI TRANSFORMASI TEKNOLOGI mengelola Strans Space. Naskah ini mencakup situs stranspace.com, Dashboard akun usaha di app.stranspace.com, POS browser di pos.stranspace.com, serta pemesanan meja yang terhubung dengan outlet.

Strans mengelola informasi pemilik akun untuk menyediakan layanan. Untuk data pelanggan dan staf yang dimasukkan oleh usaha, pemilik usaha menentukan tujuan penggunaannya dan pihak yang diberi akses. Pemilik perlu memberikan pemberitahuan yang sesuai kepada pelanggan dan stafnya.

Data akun dan pemasangan usaha

Pendaftaran menerima nama pemilik, email, nama usaha, dan informasi masuk. Pemasangan dapat menambahkan jenis usaha, identitas dan alamat outlet, nomor kontak, nama kasir, katalog, serta gambar yang diunggah. Data tersebut menghubungkan pemilik, usaha, outlet, dan perangkat yang benar.

Jika Anda memilih masuk dengan Google, autentikasi menggunakan identitas Google, email, status verifikasi email, dan informasi profil yang disediakan Google. Kami tidak meminta kata sandi akun Google. Metode masuk dan verifikasi mengikuti konfigurasi layanan yang tersedia.

Transaksi, pelanggan, dan perangkat

Catatan usaha dapat mencakup produk, varian, harga, biaya bahan, stok, transaksi, metode pembayaran, shift, pergerakan kas, laporan, dan pengaturan struk. Jika usaha menggunakan pencatatan pelanggan, data dapat mencakup nama, nomor kontak, dan riwayat transaksi yang dimasukkan oleh usaha.

Pesan meja menggunakan identitas outlet dan meja, item, varian, jumlah, serta catatan pesanan. Informasi tambahan mengikuti kolom yang diaktifkan outlet. Hindari memasukkan data pribadi sensitif yang tidak diperlukan untuk pesanan.

Pemasangan POS menghubungkan perangkat dengan outlet melalui kode. Informasi sesi dan perangkat digunakan untuk mengenali akses kasir, menjalankan perangkat yang dipasangkan, dan menyinkronkan transaksi.

Tagihan dan referral

Langganan mencatat paket, periode, invoice, status dan referensi pembayaran, serta bukti yang Anda kirim untuk verifikasi manual. Pembayaran tertentu melibatkan penyedia pembayaran sesuai metode yang Anda pilih.

Referral mencatat kode, hubungan pengundang dan penerima, invoice yang memenuhi syarat, saldo, antrean, dan koreksinya. Identitas email terverifikasi dipakai untuk memeriksa kelayakan dan klaim berulang. Catatan ini diperlukan untuk verifikasi pembayaran dan sengketa reward.

Tujuan dan dasar pemrosesan

Data digunakan untuk membuat akun, memasangkan kasir, menjalankan pesanan dan transaksi, menyimpan katalog, menyinkronkan catatan, menyediakan laporan, mengaktifkan langganan, serta menangani bantuan dan sengketa pembayaran.

Dasar pemrosesan mengikuti tujuan: pelaksanaan layanan yang Anda minta, persetujuan untuk fitur pilihan, kewajiban hukum yang berlaku, atau kepentingan yang sah untuk keamanan dengan memperhatikan hak pengguna. Menggunakan fitur pilihan tidak memberi izin untuk tujuan lain yang tidak dijelaskan.

Kontak, WhatsApp, dan fitur pilihan

Formulir kontak landing menyusun pesan di browser dan membuka WhatsApp. Isian tidak dikirim ke API landing atau disimpan sebagai salinan baru oleh formulir. Tim menerima pesan setelah Anda menekan Kirim di WhatsApp. Salinan dari formulir versi lama dapat tetap ada pada perangkat sampai data situs dibersihkan.

Jika usaha mengaktifkan pengiriman struk, laporan, atau pesan WhatsApp, informasi penerima dan isi pesan diproses untuk pengiriman tersebut. Usaha perlu memastikan nomor tujuan benar dan penggunaan nomor pelanggan sesuai dengan pemberitahuan atau persetujuan yang diperlukan.

Jika fitur asisten AI digunakan, perintah dan konteks yang dipilih dapat diproses untuk menghasilkan jawaban. Jenis data yang dikirim, penyedia, dan aturan penyimpanannya perlu dijelaskan pada fitur sebelum integrasi diaktifkan. Hindari mengirim informasi sensitif yang tidak diperlukan.

Cookie, penyimpanan perangkat, dan log

Dashboard menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan akses masuk. POS dan alur pesanan tertentu memakai penyimpanan browser untuk pengaturan, keranjang, dan catatan lokal. Catatan yang belum tersinkron dapat hilang jika data browser dihapus atau perangkat diganti; periksa sinkronisasi terlebih dahulu.

Server atau hosting dapat mencatat alamat IP, waktu akses, halaman atau endpoint, jenis browser, dan kejadian teknis untuk pengoperasian serta keamanan. Jenis log, akses operator, dan masa simpannya perlu sesuai dengan konfigurasi layanan.

Landing menyiapkan Google Analytics 4 sebagai pengukuran opsional untuk halaman yang dibuka, klik Mulai Gratis, interaksi demo, pilihan paket, kelanjutan ke halaman masuk dan pembukaan WhatsApp bantuan. Pembukaan WhatsApp tidak membuktikan pesan sudah dikirim. Tag Google hanya dimuat pada domain produksi setelah Anda memilih Izinkan analitik; menolak tidak menghalangi penggunaan website. Pilihan disimpan dalam browser dan dapat diubah melalui Pengaturan privasi di footer.

Setelah diizinkan, Google dapat menerima informasi teknis seperti alamat IP dan browser serta menggunakan cookie analitik. Kode pengukuran tidak menyertakan isi formulir, alamat email, nomor telepon, kode referral, atau parameter URL mentah dalam peristiwa yang dikirim. Untuk memahami sumber kunjungan, kode hanya meneruskan label sumber, media dan kampanye yang sudah ditentukan serta domain mesin pencari atau media sosial yang dikenal, tanpa path dan query perujuk. Fitur iklan dan personalisasi tidak diaktifkan oleh integrasi ini. Menarik izin menghentikan pengukuran berikutnya pada browser tersebut dan membersihkan cookie analitik yang dapat diakses; hal itu tidak otomatis menghapus data yang sudah diterima Google. Masa retensi, pengaturan properti dan pemrosesan lintas negara perlu ditetapkan perusahaan sebelum aktivasi produksi.

Akses dan pihak yang memproses data

Akses akun usaha mengikuti peran dan outlet yang ditetapkan pemilik. Tinjau staf dan perangkat yang masih memiliki akses. Tim dukungan dapat memerlukan informasi yang relevan dengan permintaan bantuan Anda.

Layanan dapat melibatkan penyedia hosting dan database, Google untuk autentikasi pilihan, penyedia pembayaran untuk checkout, dan layanan WhatsApp untuk komunikasi yang diaktifkan. Pemrosesan pada pihak ketiga mengikuti ketentuan penyedia dan tujuan integrasinya.

Daftar penyedia produksi, lokasi pemrosesan, akses dukungan, dan pengaturan transfer lintas negara masih memerlukan konfirmasi perusahaan sebelum versi ini disahkan. Kode aplikasi saja tidak membuktikan lokasi penyimpanan data.

Masa simpan dan penghapusan

Data akun dan operasional diperlukan selama layanan digunakan. Batas riwayat transaksi pada paket menentukan riwayat yang dapat diakses melalui layanan; batas ini bukan janji bahwa seluruh salinan server atau cadangan langsung dihapus pada tanggal yang sama.

Masa simpan setelah akun ditutup, log, percakapan dukungan, invoice, dan cadangan masih menunggu penetapan perusahaan. Versi ini belum menetapkan jadwal penghapusan otomatis. Permintaan penghapusan ditinjau bersama kebutuhan verifikasi, penyelesaian sengketa, dan kewajiban penyimpanan yang berlaku.

Simpan ekspor yang diperlukan dan pastikan catatan kasir tersinkron sebelum menutup akun atau menghapus data. Penghapusan pada satu perangkat tidak otomatis menghapus salinan server atau perangkat lain.

Hak dan permintaan terkait data

Anda dapat meminta penjelasan pemrosesan, akses atau salinan data pribadi, koreksi, penghentian atau pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan, dan penghapusan sesuai ketentuan yang berlaku. Permintaan ditinjau berdasarkan identitas pemohon, kewenangan atas akun, dan kewajiban hukum yang relevan.

Gunakan halaman Kontak dengan topik Privasi. Sampaikan email akun, identitas usaha, dan jenis permintaan tanpa kata sandi atau kode masuk. Jika data berasal dari usaha yang Anda kunjungi, hubungi pemilik usaha tersebut terlebih dahulu; Strans dapat membantu menelusuri permintaan yang menjadi kewenangannya.

Keamanan dan laporan insiden

Jaga kredensial, kode perangkat, dan akses staf. Hindari perangkat bersama tanpa pengaturan akses yang sesuai. Jika ada akses yang tidak Anda kenali, hubungi tim dan tinjau perangkat yang terhubung.

Laporan kehilangan perangkat, salah penerima pesan, atau dugaan kebocoran data dapat disampaikan melalui Kontak. Penanganan dan pemberitahuan insiden mengikuti fakta kejadian dan ketentuan yang berlaku. Naskah ini tidak menyatakan sertifikasi, lokasi server, atau jaminan keamanan yang belum diverifikasi.

Versi dan penanggung jawab

Perubahan cakupan data, integrasi, atau tujuan pemrosesan perlu dicatat pada versi baru. Tanggal efektif dicantumkan setelah perusahaan menyetujui naskah dan pengaturan operasionalnya. Versi peninjauan ini belum menggantikan kebijakan resmi yang mungkin berlaku pada layanan Anda.

Hubungi PT SINERGI TRANSFORMASI TEKNOLOGI melalui halaman Kontak Strans Space. Kanal penanggung jawab privasi dan jadwal penanganan permintaan harus dikonfirmasi sebelum kebijakan diberlakukan.